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Das Kunden Manifest – Analyse für ein besseres Kundenerlebnis aus Sicht des Kunden

Es heißt “der Kunde ist König” und im Grunde befasst sich genau damit das Kunden Manifest. Dafür soll die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer aus der Sicht des Käufers analysiert werden. Deshalb lautet also die Frage “Als Kunde erwarte ich…”. Auf der Website des Projekts gibt man in das Feld seine Erwartung als Kunde in Form von einem Wort ein und erhält diverse Thesen zu diesem Begriff, über welche dann auch diskutiert werden kann. Ziel des Ganzen ist es, so ein besseres Kundenerlebnis aus Sicht des Kunden zu schaffen.

Sehr Coole Werbung für das Kunden Manifest :)

Sehr Coole Werbung für das Kunden Manifest :)

 

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Endlich da: Apple bringt das iPad 2 raus

Apple meldet sich mit dem iPad 2 zu Wort. Schneller, toller und dünner soll es sein. Mit Sicherheit wird es nicht lange dauern, bis Apple das nächste Produkt auf den Markt bringt. Die Geräte sind meist über mehrere Wege zu erwerben. Im Saturn oder MediaMarkt um die Ecke, über Amazon oder einem anderen Laden.


Wenn man sich erst mal schlau machen will, findet man schon jede Menge Tests und Erfahrungsberichte im Internet. Große Portale wie Chip.de oder Computerbild haben natürlich schon Ihre Eindrücke geschildert. Andere Seiten wie diese hier sammeln Reviews und Meinungen von Usern und geben so eine Übersicht, die potentiellen Käufern die Entscheidung erleichtern kann.

 

Boxcar – Push Notification für SocialNetworks, E-Mail, RSS-Feed’s und mehr

Boxcar ist eine kostenlose App, die es ermöglicht Push Notifications zum Beispiel von seinen @Replies auf Twitter oder den RSS-Feed seines Lieblingsblogs auf das iPhone, iPad oder iPod touch zu pushen. Besonders cool finde ich die Funktion die Growl Notification vom Mac-Desktop auf sein mobiles Device zu pushen. Dadurch bietet Boxcar eine sehr gute Alternative zu Prowl. Prowl pusht Growl-Notifications vom Mac-Dekstop auf das iDevice. Allerdings kostet Prowl 2,99€ und ist meiner Meinung nach viel zu teuer für das was es kann, da es lediglich pushen kann.

Boxcar AppStore Link: http://itunes.apple.com/us/app/boxcar/id321493542?mt=8

Perian – Codec-Pack für QuickTime

Apples QuickTime Player ist ja eigentlich ganz schick. Ohne Rand und Bedienelemente beim Abspielen von Medien. Ideal um ein Video in einer Ecke auf dem Bildschirm zu platzieren und dabei weiter zu Arbeiten. Problem an der Sache ist jedoch, dass der QuickTime Player eine ganze Menge gängiger Formate nicht unterstützt. Abhilfe schafft da Perian. Ein kostenloses Codec-Pack für den QuickTime Player.

Liste der durch Perian unterstüzten Formate:

  • AVI
  • DIVX
  • FLV
  • MKV
  • GVI
  • VP6
  • VFW

Mehr Deteils unter www.perian.org

Wifi am Mac – Eine Sache die man erst mal verstehen muss

Man kauft einen Mac und freut sich, dass die Wifi-Karte mit N-Standart (Max. Übertragungsrate 300 MB/s) direkt schon eingebaut ist und man nun eine schnelle W-LAN Verbindung hat. Man verbindet sich mit einem Netzwerk und die kleine anzeige oben in der Menüleiste zeigt vollen Empfang an. Richtig – Sie zeigt es an aber das war’s dann auch. Denn die Anzeige in der Menüleiste zeigt mit ihren vier Unterteilungen nicht den Status des aktuell verbundenen W-LAN Netzwerkes an, sondern nur, dass der Mac mit einem WiFi Netzwerk verbunden ist. So kommt es also, dass hin und wieder die W-LAN Verbindung weg ist und der Mac einen in dem Glauben lässt man habe vollen Empfang.

Wie der Empfang denn nun wirklich ist, zeigt das Tool iStumbler. Mit dem Tool werden alle zur Verfügung stehenden Netzwerke in der Umgebung aufgelistet und deren Signalstärke angezeigt.

Download iStumbler

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♥ Ein Herz für Mac-Blogs ♥

Die Aktion “Ein Herz für Blogs” ist in der Blogosphäre weiträumig bekannt. Vor zwei Jahren wurde Sie von Kai ins Leben gerufen und dieses Jahr von Marcel weitergeführt. Auch ich möchte mich an dieser Aktion beteiligen. Sinn der Aktion ist es, unbekanntere Blogs etwas unterstützen bzw. Blogs die einem sehr gut gefallen zu fördern. Ich habe mich für eine verhältnismäßigkleine Auswahl an Blogs entschieden. Grund dafür ist, dass hinter vielen Mac-Blogs die ich lese eine professionelle Redaktion steckt, welche meiner Meinung nach nicht in einer Aktion wie "Ein Herz für Mac-Blogs" aufgeführt werden sollten.

Denis’s Weblog – www.deniskarbach.com
Das Weblog von Denis Karbach ist seit etwa Anfang diesen Jahres aktiv. In dem Blog geht es um Themen rund um den Mac und das iPhone. Aktuelle News und nützliche Tips lassen sich auf der Seite von Densi Karbach finden.

Rosenblut.org – www.rosenblut.org
In dem Blog Rosenblut.org schreibt Bernd Jäger wie er selbst sagt über Dinge die in persönlich Interessieren. Offensichtlich interessiert sich Bernd Jäger für so ziemlich alles was mit einem Mac, dem iPhone und seit neustem auch mit dem iPad zu tun hat. Besonders gut gefallen mir die Screencasts mit Tipps und Tricks für den Mac oder das iPhone.

WWDC 2010 – Ein paar Infos

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Bald ist es wieder soweit und die WWDC (WordWide Developer Conference) öfnet ihre Pforten. Die WWDC ist das Event für alle Entwickler der Applegemeinde. Jedenfalls war das immer so. In diesem Jahr beschränkt sich die WWDC jedoch ausschließlich auf Themen rund um das iPhone OS. Der Ablauf der WWDC besteht aus diversen Vorträgen und Workshops. Traditionell wird die WWDC mit einer Keynote von Apple Chef Steve Jobs eröffnet. Bei dieser Keynote wurde 2007 das iPhone Classic vorgestellt. In dem darauffolgenden Jahr wurde dann das iPhone 3G und 2009 das iPhone 3GS vorgestellt. Es ist also zu erwarten, dass in diesem Jahr ebenfalls ein neues iPhone vorgestellt wird. Der Beginn der WWDC ist am 07. Juni.

Soeben wurde bestätigt, dass Steve Jobs auch in diesem Jahr wieder die Keynote zur Eröffnung der Keynote hält.

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Social-Network-Flut

Es gibt tausende soziale Netzwerke und ständig kommen neue hinzu. Man meldet sich an benutzt das neue Netzwerk drei Wochen und dann fliegt es wieder in die Ecke. Wenn die Netzwerke nicht “in die Ecke fliegen”, werden sie mit andern sozialen Netzwerken kombiniert. Was sich dabei großer Beliebtheit bereichert ist wohl Twitter. Twitter kann mit sogut wie jedem Netzwerk verknüpft werden, sodass alle Tweets direkt an das jeweilige Netzwerk weitergeleitet werden. Ist das im Sinne des Erfinders? Entwickler sitzen Tage lang, vielleicht sogar Monate lang daran ein soziales Netzwerk auf die Beine zu stellen und basteln ein nettes Frontend für den Benutzer, der dann nach paar Wochen doch wieder hin geht und es mit seinem Twitter-Account verknüpft und so das toll gestaltete Frontend nicht mehr aufrufen muss. Es stellt sich für mich nun die Frage ob es überhaupt Sinn macht sich die Mühe zu machen ein soziales Netzwerk zu erstellen? Die sozialen Netzwerke die meiner Meinung nach sich wirklich von fast allen anderen abheben, weil sie einfach benutzt werden, sind Twitter, Facebook und YouTube. Ich weiß nicht ob ich mit dieser Haltung alleine da stehe, weil ich vielleicht zu sehr von mir ausgehe. Es ist nur das, was mir in der Zeit seitdem ich mich mit sozialen Netzwerken und dem Internet beschäftige, aufgefallen ist.